Il problema
Agende diverse per ogni specialista, spesso scollegate tra loro: la segreteria risponde su più linee insieme e i buchi restano invisibili fino a quando è troppo tardi.
Tempo assorbito dalla gestione telefonica
50%
Ore assorbite ogni settimana da chiamate, prenotazioni e reminder gestiti manualmente su agende multiple.
trending_downOgni specialista genera un flusso di chiamate proprio: la segreteria satura in pochi minuti.
Conferme e spostamenti gestiti a mano reparto per reparto, con margine d'errore alto.
Appuntamenti non confermati che nessuno vede in tempo per riempirli con un altro paziente.
Centralino AI
Un centralino AI è un sistema che risponde alle chiamate in autonomia, capisce la richiesta del paziente tramite intelligenza artificiale vocale e, a differenza di un centralino tradizionale, prenota direttamente l'appuntamento verificando le agende in tempo reale. IGEA funziona come centralino AI dedicato ai poliambulatori: non si limita a smistare le chiamate, le trasforma in prenotazioni confermate.
La soluzione
Nel sistema carichiamo le pratiche e le disponibilità di ogni dottore del centro, aggiornabili in autonomia quando vuoi.
Gestisce le chiamate di tutti gli specialisti, riconosce reparto e urgenza, propone lo slot libero giusto senza far scegliere la segreteria tra decine di agende.
Reminder e recall differenziati per specialità, per ridurre i no-show su ogni singola branca del poliambulatorio.
Comunicazioni automatiche
Campagne di ritorno paziente mirate per reparto: ogni medico recupera fatturato sulla propria agenda.
Recupero pazienti
arrow_upward+38%Occupazione agende in crescita
Un unico canale WhatsApp che instrada le richieste al reparto giusto, prenota, sposta, cancella.
Assistente attivo
Come funziona
Un flusso identico per tutti i medici del poliambulatorio, senza differenza tra reparti.
Il paziente chiama per un reparto qualsiasi. Se la segreteria è occupata o il centro è chiuso, il centralino AI risponde subito.
L'AI capisce quale prestazione serve e quale medico o reparto è coinvolto, tra tutti quelli attivi nel centro.
IGEA consulta le agende di ogni dottore caricate nel sistema e individua lo slot libero più vicino.
L'appuntamento viene fissato sul calendario giusto, il paziente riceve conferma via SMS o WhatsApp.
Il confronto
I vantaggi
Ogni funzione è pensata per ridurre il lavoro manuale della segreteria su più medici e più reparti.
Ogni specialista aggiorna la propria disponibilità quando vuole, il centralino AI la vede in tempo reale.
Appena si libera uno slot, l'AI lo propone subito al primo paziente compatibile.
Ogni specialista vede il proprio tasso di occupazione salire, non solo il centro nel complesso.
Niente più smistamento manuale di chiamate e WhatsApp tra i vari reparti.
Comprensione del contesto medico di ogni branca, un dialogo umano e fluido.
Crittografia end-to-end, dati mai usati per addestrare modelli, conformità totale alle normative sanitarie.
Domande frequenti
È un sistema che risponde alle chiamate in autonomia, capisce la richiesta e prenota direttamente l'appuntamento verificando le agende in tempo reale.
Carichiamo le pratiche e le disponibilità di ogni dottore nel sistema: l'AI vede tutte le agende insieme e propone lo slot giusto per il reparto richiesto.
Sì, riconosce la specialità richiesta (cardiologia, fisioterapia, ginecologia, ecc.) e instrada la prenotazione sull'agenda corretta.
L'AI propone l'opzione più rapida in base alle regole che definiamo insieme al centro durante l'attivazione.
Si integra nativamente con il gestionale già in uso: nessuna migrazione forzata, plug & play immediato.
L'attivazione è chiavi in mano e pronta in pochi giorni, personalizzata sul numero di medici e reparti del centro.
Parla con un operatore IGEA umano e scopri come integriamo tutti i tuoi medici in un unico sistema.
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