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Reservas autónomas y seguras
Los pacientes se identifican mediante su documento de identidad o fecha de nacimiento y pueden reservar en cualquier momento, incluso cuando el centro de atención telefónica está cerrado.
Asistente Virtual de WhatsApp
Sin esperas telefónicas, pacientes más autónomos
Con el asistente de WhatsApp de IGEA AI, tus pacientes pueden reservar citas, gestionar sus reservas y obtener respuestas inmediatas directamente en el chat.
IGEA AI Assistant
En línea
Me gustaría reservar una cita de cardiología
¡Claro! Puedo confirmar la disponibilidad del jueves a las 10:30. ¿Te viene bien?
Perfecto. ¿También puedo cambiar otra cita?
Sí. Dime qué cita quieres modificar y encontraré un nuevo horario.
Cómo funciona
Un asistente que tus pacientes realmente utilizarán
Las funciones principales para liberar al personal de recepción y ayudar a tus pacientes a gestionar sus necesidades de forma autónoma, las 24 horas.
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Gestión rápida de citas
Los pacientes pueden modificar o cancelar sus citas de forma autónoma, sin tener que hablar con un operador.
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Respuestas inmediatas a las preguntas frecuentes
El asistente responde automáticamente a las preguntas más habituales basándose en la información del centro médico.
*Immagini generate con L'Intelligenza Artificiale
El canal que tus pacientes ya utilizan
El canal preferido de tus pacientes
WhatsApp es un canal cotidiano y familiar: los mensajes casi siempre se abren y se leen en pocos minutos, por lo que es ideal para comunicarse con los pacientes.
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Inteligencia artificial conversacional
Conversaciones naturales, sin esperas
Gracias a la IA conversacional, el asistente responde de forma clara y natural, como lo haría un operador, pero en tiempo real y sin tiempos de espera.
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Transferencia a un operador
Asistencia humana cuando sea necesario
Cuando se necesita una respuesta específica o asistencia adicional, la conversación se transfiere a un operador real, que puede responder desde una interfaz específica.
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Lleva un asistente de WhatsApp a tu centro médico
Descubre cómo activarlo para tu centro y adaptarlo a tus flujos de trabajo operativos.