Secretaría IA para la sanidad
Reserva, cambia y recuerda las visitas hablando con los pacientes como lo haría tu recepción. Solo que nunca está ocupada.
pacientes satisfechos
en las llamadas gestionadas por IGEA
No te fíes de nosotros.
Llámala y prueba a reservar una visita.
«Buenos días,
Centro Médico Aurora.
Soy IGEA, ¿en qué puedo ayudarle?»
“El equipo de IGEA AI no nos dejó solos con el producto: se han revelado como verdaderos socios, siempre disponibles y acogedores en nuestras solicitudes de personalizzazione.”
Francesca Boni
administradora del Centro Médico Luni Care
Cómo funciona IGEA, explicado en un minuto.
«En IGEA creemos que los pacientes deben poder contactar con su centro médico de confianza en cualquier momento. También fuera del horario.»
El problema
Líneas ocupadas, pausa de comida, después de las 18. Quien no obtiene respuesta reserva en otro sitio.
Cambios y confirmaciones quitan tiempo a la atención de quien ya está en sala.
Sin recordatorios ni confirmación, los sillones se quedan vacíos y la facturación con ellos.
La solución
Cuatro módulos integrados para gestionar reservas, chats, comunicaciones y reactivación de pacientes sin fricción operativa.
Gestiona las reservas por llamada, responde a los pacientes y reduce la carga de la recepción.
Un paciente llama para reservar una cita.
La IA revisa la disponibilidad y propone un horario.
La reserva se confirma al instante.
Envía comunicaciones automáticas al paciente por llamada, SMS o notificaciones, de forma rápida y controlada.
Comunicaciones automáticas
Lanza campañas de marketing para traer de vuelta a los pacientes al centro con mensajes automáticos y segmentados.
Recall y retorno de pacientes
arrow_upward+32%Conversión
Conversa con los pacientes, responde solicitudes y gestiona reservas y comunicaciones a través de WhatsApp.
Asistente activo
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Cómo funciona
De la llamada a la cita, sin mover un dedo.
El paciente llama a la clínica. IGEA responde al instante si es necesario.
Mario Rossi
In chiamata
La IA analiza la solicitud, asocia al servicio adecuado disponible y verifica la disponibilidad.
La cita se reserva directamente en tu calendario de gestión.
Visita de Control
Mario Rossi
Nueva Reserva
Pausa Almuerzo
El paciente recibe un SMS de resumen y un recordatorio automático.
Hola Mario, tu cita con el Dr. Bianchi está confirmada para Lunes 14 a las 11:00.
Beneficios
Cada función está diseñada para reducir el trabajo manual del centro médico.
Comprensión profunda de dialectos y contexto médico.
Sincronización instantánea con Google Calendar y principales softwares médicos.
Cifrado de extremo a extremo y cumplimiento total de normativas. Los datos de las conversaciones con los pacientes nunca se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial, propios ni de terceros.
Se conecta nativamente a tu software de gestión existente.
Envía confirmaciones y recordatorios para reducir ausencias.
Reservas, reprogramaciones y cancelaciones en tiempo real.
Cada clínica es diferente. Igea se adapta a tu flujo de trabajo: personalizamos la voz, las preguntas, el idioma y los protocolos contigo, sin necesidad de programar.
Del contrato a la primera llamada
En funcionamiento en pocos días
Demo de Voz
Una experiencia de audio natural. Sin robots.
Asistente IGEA
Ciao Paolo, sono Igea, l'assistente virtuale dello studio medico Mantovani. Come posso aiutarla?
Appuntamento
Asistente IGEA
Ciao Paolo, sono Igea, l'assistente virtuale dello studio medico Mantovani. Come posso aiutarla?
Paciente
Buongiorno, vorrei prenotare una visita perché mi fa male la spalla.
Asistente IGEA
Offriamo diversi servizi, mi può dire se il dolore riguarda le ossa, la pelle o un altro distretto, così la indirizzo subito?
Paciente
Credo sia ossa.
Asistente IGEA
Perfetto, il dolore riguarda le ossa, procedo con la prenotazione in ortopedia.
Paciente
Ok, va bene in ortopedia.
Asistente IGEA
Un attimo che controllo la disponibilità. Per che giorno e orario preferisce la visita?
Paciente
Per settimana prossima, tipo martedì pomeriggio.
Asistente IGEA
Perfetto, Controllo la disponibilità per martedì 9 aprile 2026 nel pomeriggio in ortopedia. Un attimo solo.
Asistente IGEA
L'orario per martedì 14 aprile 2026 alle 15:00 è disponibile. Mi serve nome e cognome.
Paciente
Va benissimo.
Asistente IGEA
Mi serve solo nome e cognome per completare la prenotazione.
Paciente
Il mio nome è Paolo Piana.
Asistente IGEA
Perfetto nome Paolo, mi può dire anche il cognome?
Paciente
Piana
Asistente IGEA
Perfetto, riepilogo appuntamento per Paolo Piana in ortopedia martedì 14 aprile 2026 alle 15:00. Conferma?
Paciente
Confermo.
Asistente IGEA
Appuntamento confermato per Paolo Piana in Ortopedia Martedì 14 aprile 2026 alle ore 15:00. Riceverà un messaggio di conferma. Serve altro?
Paciente
No, grazie mille. A presto.
Asistente IGEA
Grazie a lei Paolo, a presto e buona giornata.
Calculadora ROI
Estima el potencial de recuperación mensual integrando IGEA.
Estimación sobre 20 días laborables. El 70% de las llamadas perdidas se considera relacionado con reservas.
Recuperación estimada / mes
Valor mensual potencialmente recuperable respondiendo a las llamadas que actualmente quedan sin respuesta.
Parla con un operatore IGEA umano
Prenota una Demo Call GratuitaRisposta rapida su WhatsApp. Nessun form lungo, apri la chat e scrivici direttamente.
Oppure lascia il tuo numero
Ti richiamiamo noi per mostrarti come funziona IGEA.
Respuestas rápidas a preguntas comunes.
IGEA no es un simple IVR. Es una inteligencia artificial conversacional que entiende el lenguaje natural, gestiona citas y responde preguntas complejas como lo haría una recepcionista humana.
Si la pregunta no está en la base de conocimiento o la situación es compleja, IGEA transfiere de forma inteligente la llamada a un operador humano o toma un mensaje detallado.
El servicio se interrumpe momentáneamente al alcanzar el límite mensual. Puedes reactivarlo inmediatamente comprando un paquete de minutos adicionales directamente desde tu panel de control, asegurando la continuidad operativa.
La activación estándar tarda entre 24 y 48 horas. La configuración personalizada de la base de conocimiento y el tono de voz se ajusta durante la primera semana de uso.
Cumplimos plenamente con el RGPD. Todos los datos están cifrados de extremo a extremo y los servidores están ubicados en la Unión Europea. Las conversaciones de los pacientes nunca se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial, bajo ninguna circunstancia.
Sí. Puedes definir los horarios de apertura de la clínica, los horarios de cada médico, los mensajes de bienvenida y las reglas de escalado, adaptando el sistema a tu organización.
Sí. Muchas clínicas parten de Excel o de procesos manuales. IGEA centraliza las agendas de los médicos, elimina las reservas duplicadas y permite a los pacientes reservar en línea de forma autónoma. El equipo administrativo puede seguir viendo, creando y modificando citas directamente desde el panel de control, manteniendo el control total para la recepción.
Sí. Los pacientes pueden indicar una especialidad, el nombre del médico o un síntoma. Si ya tienen un médico de referencia, pueden reservar directamente con él; si no, el sistema los orienta hacia el profesional más adecuado en tu clínica.
La integración con WhatsApp ya está disponible. Permite a la clínica gestionar las respuestas a los mensajes y enviar confirmaciones, recordatorios y otras comunicaciones autorizadas a través de su propia cuenta de WhatsApp Business.
Por supuesto. Durante la llamada de consulta gratuita definimos juntos tus necesidades y configuramos la personalización del flujo de llamadas para adaptarlo a las reglas y al tono de tu clínica.